PayPal est-il sûr ? [11 Tips to Buy and Sell Safely on PayPal]

obturateur_1012713175

PayPal est l’un des meilleurs outils de transactions financières en ligne sur le Web, avec des millions d’utilisateurs payant des biens, des services et du contenu sur la plate-forme. Cependant, même les plus grandes entreprises ont souvent du mal à garantir la sécurité de tous les clients, et PayPal n’est pas différent.

Pour éviter les escroqueries, la fraude et le vol en tant qu’acheteur et vendeur, il est important de connaître les mesures de sécurité qui rendent l’utilisation de PayPal sûre. Dans cet article, nous avons rassemblé les conseils les plus importants pour acheter et vendre en toute sécurité sur PayPal.

Vous pouvez lire la suite pour un guide complet sur la sécurité PayPal, ou passer directement à l’un des sujets ci-dessous si vous connaissez la question exacte à laquelle vous souhaitez répondre.

  • PayPal est-il sûr à utiliser ?
  • PayPal est-il sûr pour les vendeurs ?
    • Protection des vendeurs PayPal
    • Conseils pour éviter les escroqueries des vendeurs PayPal
  • PayPal est-il sûr pour les acheteurs ?
    • Protection des acheteurs PayPal
    • Comment effectuer une transaction PayPal sécurisée ?
  • Connaître les différents types de transactions PayPal
    • Amis et famille PayPal
    • Biens et services PayPal
  • Politique de remboursement PayPal — comment contester un débit sur PayPal
  • Points clés d’apprentissage

PayPal est-il sûr à utiliser ?

En général, PayPal est sûr à utiliser. Il s’agit d’une plate-forme sécurisée et n’affiche pas les coordonnées bancaires ou de carte de crédit aux autres utilisateurs.

PayPal est-il sûr pour les vendeurs ?

PayPal est conçu pour être sûr à la fois pour les acheteurs et les vendeurs. Toutes les informations communiquées entre votre appareil et les serveurs de PayPal sont sécurisées et cryptées tant que le réseau que vous utilisez est sécurisé.

Cela signifie qu’il est plus risqué d’utiliser PayPal sur un réseau Wi-Fi public, comme dans une bibliothèque ou un restaurant, car d’autres sur le réseau peuvent être en mesure d’accéder à vos informations (bien que cela reste difficile). Lorsque vous utilisez PayPal à la maison sur votre propre réseau WiFi, les commerçants peuvent être assurés que la plate-forme est sécurisée.

En fait, la fraude PayPal est assez rare – seulement environ 0,32% de revenu.

Protection des vendeurs PayPal

PayPal a mis en place un certain nombre de protocoles de protection des commerçants pour garantir que les commerçants se sentent en sécurité et en confiance en utilisant leur plate-forme. Voici quelques-uns des Protection PayPal mesures auxquelles les vendeurs peuvent s’attendre :

  • Les transactions ne nécessitent qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe, de sorte qu’aucune information financière n’est révélée lors des transactions.
  • PayPal offre une surveillance 24h/24 et 7j/7 de toutes les transactions.
  • PayPal utilise des techniques avancées d’apprentissage automatique et de cryptage pour sécuriser chaque transaction.
  • Ils offrent une protection contre la fraude marchande, vous pouvez donc contacter PayPal directement si quelque chose de suspect apparaît dans votre historique.
  • Ils vous aident à résoudre les litiges en suspendant les transactions jusqu’à ce que le problème soit résolu.
  • PayPal vous permet d’opérer en toute sécurité dans 202 pays, vous n’êtes donc pas limité à votre devise locale.

Conseils pour éviter les escroqueries des vendeurs PayPal

En tant que vendeur, vous pouvez prendre quelques mesures pour éviter de vous faire arnaquer, en particulier lorsqu’il s’agit d’une transaction contestée qui vous oblige à prouver à PayPal que vous avez été lésé :

  • Utilisez toujours un service comme UPS ou USPS, il existe donc une documentation indiquant que vous avez livré l’article.
  • Exiger une signature électronique pour les achats.
  • Veuillez vous assurer que tous les articles que vous vendez sont clairement expliqués et décrits — cela évite aux clients de se sentir induits en erreur.
  • Prioriser le service client; Répondre aux plaintes des clients les rend moins susceptibles d’avoir un problème avec votre entreprise. Vous pouvez également prouver à PayPal que vous avez reçu des plaintes d’acheteurs.

Si vous débutez dans le commerce électronique, assurez-vous de lire notre guide détaillé qui contient tout ce que vous devez savoir comment vendre en ligne.

PayPal est-il sûr pour les acheteurs ?

PayPal n’est pas seulement sécurisé et crypté pour les commerçants ; c’est aussi une plateforme sécurisée pour les acheteurs. PayPal veille à ce que les transactions soient sécurisées des deux côtés afin qu’aucune des parties ne soit victime de fraude ou d’escroqueries PayPal.

Protection des acheteurs PayPal

PayPal est sérieux en matière de protection des acheteurs. Ils savent que leurs utilisateurs comptent sur eux pour permettre des transactions rapides, efficaces et sécurisées. Pour s’en assurer, ils disposent d’un ensemble de précautions de sécurité qui protègent les acheteurs contre les escroqueries, la fraude et le vol :

  • PayPal ne partage pas vos informations financières avec les marchands.
  • Ils assurent une surveillance 24h/24 et 7j/7 de toutes les transactions.
  • PayPal utilise une technologie de sécurité cryptée pour les acheteurs et les vendeurs afin de garantir une transaction sécurisée.
  • Ils offrent une protection contre la fraude PayPal et vous permettent de marquer certaines transactions comme suspectes.
  • Si vous avez un litige avec un acheteur ou un fraudeur potentiel, PayPal propose un règlement des litiges, où l’argent est retenu jusqu’à ce que le problème soit résolu.
  • PayPal facilite les transactions dans les pays du monde entier, ce qui permet d’acheter en toute sécurité des choses dans d’autres pays.

Comment effectuer une transaction PayPal sécurisée ?

Bien que PayPal puisse fournir de nombreux protocoles de sécurité à ses utilisateurs, il est en fin de compte de la responsabilité des utilisateurs de s’assurer qu’ils utilisent la plate-forme de manière sécurisée. Il y a quelques conseils à garder à l’esprit si vous envisagez d’acheter en ligne. La meilleure façon de sécuriser PayPal pour vous-même en tant qu’acheteur est de suivre quelques consignes de sécurité :

  • Utilisez une carte de crédit au lieu d’une carte de débit. Il y a deux raisons principales pour cela. Premièrement, s’il y a un achat contesté et que PayPal ne vous remboursera pas, vous pouvez toujours contacter votre compagnie de carte de crédit pour voir si elle interviendra. Et deuxièmement, si quelqu’un a un accès non autorisé à votre compte PayPal, il ne pourra pas vider votre compte bancaire si votre compte est lié à une carte de crédit.
  • Utilisez un mot de passe sécurisé. Cela va de soi sur n’importe quel compte Internet, en particulier ceux qui contiennent des informations financières sensibles. Un bon mot de passe doit être une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et d’autres caractères (tels que @, &, # ou autres). C’est un des meilleurs protection contre l’usurpation d’identité mouvements que vous pouvez faire.
  • Mettez régulièrement à jour le logiciel. Par exemple, si vous utilisez l’application PayPal sur votre téléphone, il est important de la mettre à jour régulièrement. Les versions plus anciennes sont plus sensibles aux piratages car elles ne disposent pas des fonctionnalités de sécurité les plus récentes que PayPal ajoute régulièrement à son logiciel.
  • Évitez les transactions financières sur le Wi-Fi public. Vous ne pouvez pas toujours l’éviter, mais si vous le pouvez, c’est une bonne idée de ne pas utiliser les réseaux publics pour vos transactions financières. En effet, il est possible pour d’autres utilisateurs sur un réseau non sécurisé d’intercepter des informations sur votre achat. Au lieu de cela, si possible, utilisez les données mobiles lorsque vous êtes loin de chez vous.

Vous souhaitez plus d’informations sur la gestion sécurisée des paiements en ligne ? Lisez nos guides sur comment reconnaitre une arnaque ? et fraude au coronavirus afin que vous sachiez quoi rechercher lors de vos achats en ligne.

Connaître les différents types de transactions PayPal

Il y a deux manières différentes que les utilisateurs peuvent utiliser PayPal pour effectuer des transactions financières.

Amis et famille PayPal

PayPal permet aux utilisateurs d’envoyer de l’argent à leurs amis et à leur famille. C’est un moyen pratique d’envoyer à quelqu’un de l’argent que vous devez, de collecter des fonds pour acheter quelque chose ensemble ou même d’envoyer un cadeau. Cependant, des frais minimes sont appliqués aux transactions des amis et de la famille, alors gardez cela à l’esprit dans vos calculs si vous utilisez PayPal pour envoyer de l’argent à quelqu’un que vous connaissez. Les frais peuvent être payés par l’expéditeur ou le destinataire.

Il n’y a pas de frais pour l’envoi d’un paiement personnel si vous utilisez un compte PayPal Cash ou PayPal Cash Plus pour envoyer de l’argent.

Biens et services PayPal

Vous pouvez également utiliser PayPal pour acheter des biens et des services auprès d’un acheteur, qu’il s’agisse de votre café local ou d’une boutique en ligne. Lorsque vous utilisez ce mode de paiement, gardez à l’esprit que le vendeur paie les frais de transaction, pas l’acheteur.

Politique de remboursement PayPal — comment contester un débit sur PayPal

Il existe plusieurs façons de demander des remboursements sur PayPal. Une fois que vous avez effectué une transaction et que le vendeur a accepté le paiement, vous devez lui demander directement un remboursement. Ils peuvent le faire en accédant à l’application PayPal et en sélectionnant l’option « Effectuer un remboursement ».

Si votre paiement est toujours en attente, vous pouvez vous rendre sur votre page d’activité et appuyer sur le bouton Annuler bouton à côté du paiement. Si le vendeur n’a pas accepté votre paiement pendant 30 jours ou plus, vous serez automatiquement remboursé.

Enfin, si vous avez demandé un remboursement mais que le vendeur a refusé, vous pouvez vous rendre sur le Centre de résolution PayPal et ouvrir un litige. Si votre contestation aboutit, le montant sera remboursé sur le compte de crédit, de débit ou bancaire que vous avez utilisé pour payer l’article.

Sécurité PayPal : Conseils importants

PayPal est un moyen sûr et pratique de payer des biens et des services, d’envoyer de l’argent à des amis et à la famille ou d’accepter des paiements de clients et de clients en tant que vendeur. Cependant, il est important de savoir utiliser la plateforme en toute sécurité. Voici ce qu’il faut retenir :

  • PayPal propose un certain nombre de protocoles de sécurité pour les commerçants, notamment le cryptage des données financières, la protection contre la fraude et la surveillance 24h/24 et 7j/7.
  • Même avec la protection des vendeurs intégrée, il est toujours sage de suivre des conseils pratiques :
    • Utilisez un service comme USPS ou UPS
    • Exiger la signature d’un acheteur
    • Expliquez clairement vos produits et fournissez toujours un service client de qualité
  • PayPal est également sûr pour les acheteurs. Ils incluent le même ensemble de protocoles de sécurité pour les acheteurs que pour les vendeurs, y compris les données cryptées et la protection contre la fraude, ainsi que la résolution des litiges.
  • En tant qu’acheteur, gardez à l’esprit ces types de conseils :
    • Si possible, choisissez de payer avec une carte de crédit au lieu d’une carte de débit
    • Utiliser un mot de passe sécurisé
    • Mettez à jour votre application pour accéder aux dernières fonctionnalités de sécurité
    • Évitez les transactions financières sur le Wi-Fi public
  • PayPal vous permet également d’annuler ou de contester des paiements en cas de problème

PayPal est pratique, rapide et sécurisé. En appliquant les bonnes mesures de sécurité, vous pouvez effectuer vos transactions en toute sérénité.

sources:

Centre d’aide PayPal | FCC.gov | École de commerce de Harvard : initiative numérique

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *